Hilfezentrum

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern wie DHL, UPS und DPD zusammen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

👉 Weitere Informationen finden Sie in unserer [Versandrichtlinie].

Für Lieferadressen innerhalb Deutschlands kommen Bestellungen in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen mit unserem Expressversand an. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten in entlegenen Gebieten variieren können.

Leider können wir nicht an Postfächer liefern. Bitte geben Sie an der Kasse eine vollständige physische Lieferadresse an.

Derzeit akzeptieren wir sichere Zahlungen über PayPal sowie die meisten gängigen Kredit- und Debitkarten.

Dies kann folgende Gründe haben:

1. Die Karte wird nicht unterstützt – versuchen Sie eine andere Karte.
2. Falscher CVV-Code oder fehlerhafte Rechnungsinformationen.
3. Ihre Karte ist abgelaufen.

Sie können sich auch direkt an Ihre Bank wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Es ist kein Konto erforderlich — Sie können als Gast bestellen.
Das Erstellen eines Kontos ermöglicht Ihnen jedoch, Bestellungen nachzuverfolgen und Ihre Kaufhistorie einzusehen.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere Bestellstatus-Seite verfolgen oder die Sendungsverfolgungsnummer aus Ihrer Versandbestätigung auf der Website des Versanddienstleisters verwenden.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden.

📩 Bitte senden Sie eine E-Mail an support@havarohardware.com, um den Rückgabeprozess zu starten.

Hinweis: Rücksendungen müssen an unser Lager, nicht an unsere Büroanschrift, geschickt werden.

Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@havarohardware.com und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr) bei Ihnen.

Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist (in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen), wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Je nach gewählter Zahlungsmethode kann es 2–3 Wochen dauern, bis die Rückzahlung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.